改革开放以来,随着经济社会的快速发展,人民生活水平普遍提高,我国宠物豢养日渐兴起,近年来已成为不少人的一种生活时尚。同时由宠物豢养引发的一些社会问题也不断突显出来,成为社会关注的热点。以下是我为大家整理的关于植物宠物店创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读! 植物宠物店创业计划书篇1 人们相信他们的狗是生活的重要组成部分,而不仅仅是条狗。毫无疑问,美国是个宠物大国。据美国宠物用品协会的统计,大约62%的美国家庭养有宠物,其中包括7800万只猫和6500万条狗。 宠物药市场蕴含着巨大商机,原有生产兽药的厂家可以考虑往宠物药市场发展。主要表现在以下三个方面: 1、开发能治疗多种疾病的复方宠物药,特别是可外用、可口服、可注射的多用药。这类药物不需太大投入,只需将治病基理相近的几种药物组方即可。 2、生产适合宠物用的小剂量药物。许多针对大型动物的大剂量药和人用药对治疗宠物疾病疗效确切,只需改进包装,调整剂量即可。 3、兽药与宠物药有一定的关联性,加强对兽药的基础研究,筛选后用作宠物药。尤其是在针对宠物体内外寄生虫病的制剂、新型抗菌药物或各种饲料添加剂等方面加大研究力度。宠物美容用具未被关注的市场 在一些大城市的时尚人眼中,宠物美容已经成为日常生活的一部分。宠物做完美容的效果非常好,尤其是宠物美容院的“常客”——雪纳瑞、贵宾犬、约克夏、可卡等名种犬,如果不做美容,华丽的长毛会打结、“擀毡”,美丽也会大打折扣,而做完美容往往能给人“惊艳”的感觉,给足宠物主人面子。 二、服务介绍 1宠物美容 2宠物医疗 3经营宠物服装: 4宠物日用品 5宠物摄影等。 三、营销策略 在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场的发展便没有企业的发展 最近几年的宠物市场越来越热,我们身边的宠物食品、用品店,宠物美容店在几年之内增加了很多,超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架,扩展成为一排货架,小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架,各大主流网站也开辟了宠物论坛,到处可以了解到关于宠物的各种信息,宠物成了居民生活中的一部分,宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。 根据市场营销策略来看,宠物企业在市场中谋发展,不仅要善于发现和了解客户需求,而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系 产品质量是第一 产品是企业在市场竞争中的关键,是营销策略的重中之重,它直接影响和决定其他组合要素的配置和管理,要想在市场竞争中取得两级,商家无不将工作的重点致力于产品质量的提高和组合结构的优化。很多宠物用品店选择知名度比较高的产品作为自己的代理品牌,产品的质量问题直接影响到企业形象。 据宠物用品生产商-----某宠物食品有限公司的师经理介绍,在市场营销策略中最重要的部分,产品如果没有好的质量,一切都是零,产品在质量的提高会使企业占用市场取得事半功倍的效果,当然还要考虑的另一个重要因素就是售后服务问题,为顾客提供完善的售后服务也是企业要考虑的关键。 因为顾客既然购买了你的产品就等于购买了相应产品的服务,现在很多宠物用品生产商(比如说宠物食品)除了提供基本的售后服务外,还提供专门的营养师为宠物健康量身体做宠物食品套餐等服务。 据宠物行业相关人士介绍:目前宠物行业属于朝阳行业,要想占领市场,关键在于把握商机的同事,紧抓产品质量结合关爱宠物的营销理念,想宠物之所想,一切以关爱宠物为出发点,提高货品的品质,对于任何一个企业来说,产品的质量是企业制胜的法宝,是企业在市场营销过程中,首要考虑的要素。 价格管理是天平 价格策略同其他策略相辅相成,目的是实现企业的经营目标。据有关认识介绍,在制定定价策略时,企业首先要考虑的是企业的真实成本和利润,追求利润是企业的最终目标,而制定合理的价格则是企业达到目标的关键,在明确顾客认知价值基础之上,进行明确的市场调查,明确客户的消费水平和市场的需求,对产品的价格进行准确的定位,这对于企业至关重要,企业之间的价格竞争,其实并不完全是价格竞争,而是顾客对产品的认识价值之间的竞争,顾客对产品的认知接手程度是企业价格管理成功的关键。 分销渠道是筹码 所谓营销渠道是指“当产品生产者想最后消费者或产业用户转移时,直接或渐渐转移所有权所经过的途径”。从经济的观点看其基本只能在于吧产品从生产者转移到消费者说必须完成的工作加以组织,消除生产者与使用者之间的距离。 一个品牌产品需要通过新产品研发、生产、营销、物流等过程来保障。其中营销是流通手段,对品牌的实现起着直观重要的作用。品牌的发展是通过产品宣传、销售等各种渠道来实现的。 销售是品牌运作最重要的手段,因为它是产品流入终端消费者手中的关键。记者采访中了解到目前国内众多企业要是根据企业区域范围来确定分销区域,比如说北方的一些宠物窝生产厂商考虑到北方的气候特点,在选择分销渠道时,一般采用间接渠道,这种渠道主要通过中间商将产品转移到东北、河北、内蒙等北方城市。 四、成本预算及盈利状况 1成本预算 开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上,还应该有专门的美容项目,还应该拿出1万元投资宠物美容设施:洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得 1万元。 2盈利状况 利润率:按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。 两年内就能赚回本金。 五、选址 据介绍,宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。 六、风险回避 尽管宠物美容这一行业前景看好,但也同样存在风险,店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同,不仅有专业要求,而且工作非常繁琐,还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为,给宠物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛发。宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容,通常要一个小时以上,碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累,这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。 植物宠物店创业计划书篇2 一、市场分析 1、国际宠物行业现状分析 宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史,形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确,政府和宠物组织相互配合,而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行,形成了国民经济的一部分。在国外,"宠物经济"是一个庞大的产业。2001年,宠物为美国经济创造了276亿美元的消费,美国每年仅宠物保险业收入就高达40亿美元;在瑞典,甚至有57%的养狗者为自己的爱犬购买了宠物保险;德国的年国民收入的17%来自犬业;在澳大利亚,宠物行业拥有3万多名员工,并创造出近6%的国内生产总值…… 国际宠物市场已经逐步成熟,养宠物已经成为国家经济实力,社会发达的一种标志。世界宠物经济的迅猛发展带动相关产业的急速发展,并逐步规范、标准化、国际化。宠物的数量、宠物经济获得利益逐年快速上升。人们对宠物的溺爱促使宠物用品销售和宠物服务行业逐渐成长壮大,宠物经济、宠物食品销售、宠物用品、宠物美容店、宠物医院等新兴产业相继产生迅速成长起来,宠物市场日趋旺盛。以宠物食品为例,北美(以美国为主)是所有宠物食品最大的地区消费市场,更占有绝大部分销售份额西欧是所有其它类宠物食品的主要消费市场,同时是狗粮和猫粮消费的第二大市场。其中美国和日本在宠物经济上的发展尤为突出。 2、我国宠物行业现状分析 中国有十三亿人口,而且自古就有着圈养宠物的传统,据保守估计,我国目前至少有1亿只宠物,宠物经济的市场潜力至少可达150亿元人民币,在这个巨大的市场中,宠物养殖业尤其是犬养殖业是相当关键的一环。目前犬类产业的规范化道路只是处于起步阶段,犬的作用还没有得到广泛的开发,即使在宠物市场,目前也只是刚刚开始发展,但我国养犬业已成为了一个行业,在数量上已经具备一定的规模,犬业已经潜移默化的影响人们的生活和社会的发展。但是中国宠物市场目前的发展水平还没有在真正意义上与世界接轨,我国的犬业发展至今还没有建立一个国际化和标准化的平台支撑。 随着人民生活水平的日益提高,宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟,还是鱼或龟,这些往日看家护院、供人娱乐的小动物,开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中,宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬,不仅可以充当家庭伴侣型的宠物,还可以开发各种各样的工作潜力。 中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一,为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种,充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛,一定会为丰富人民精神文化生活,拓宽就业门路,引领人们致富,带动相关产业发展,促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展,同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分,影响着中国未来宠物业的长足发展。 二、投资分析 目前市场上的宠物店林林总总,风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店;也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。据业内人士介绍,由于这类门店的投资门槛比较低,所以目前已经开始趋于饱和。并不是投资者的最好选择。 相反,宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。据记者在世纪城、望京等社区随机调查显示,有60%的宠物主人曾经或打算给自己的宠物精心打扮,如皮毛护理、“美容”等;而28%的宠物主人表示无所谓,如果效果好能够尝试;仅有不足15%的人表示反对宠物打扮。在消费费用上,愿意为一次美容花个几十元的宠物主人更是大有人在。可想而知,宠物美容等有关服务的市场空间有多大。 对宠物主人来说,最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续,宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。更何况好些主人的宠物都是比较名贵的。宠物医院也是一个较为不错的投资选择。好些专业的宠物医院投资门槛相对较高。不仅需要专业的医师,设备和药品的投入也需要不少的资金。 不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院,都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外,选择比较好的品牌进行加盟也是一种不错的选择。特许总部将提供专业的开业培训,可以省却好些前期开业的麻烦。 据了解,目前市场上有几个宠物店特许品牌可供投资者选择。这些品牌在特许经营管理地方都有着严格的规范,包含宣传推广等地方,都可能给加盟商提供一定的支持,不过要考虑加盟费这笔不小的成本。 三、店面选址 1、选址原则 1)选择繁华的商业区或成熟的社区,交通便利,停车位充足。 2)事先调查周遍居住人群的消费水平以及养犬的数量,可在晚上或早晨的遛狗时间进行调查。 3)应考虑到扰民因素,避免日后不必要麻烦的发生。 4)可根据自己的实力确定店内的面积,最好不要采取合伙经营的方式开店,以免以后因分利不匀发生口角。 店址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。 在人流较为密集地区及商业区,交通便利,但环境过于嘈杂,且价格相对较高,适合以产品销售为主,宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场,经营较成气候,货源流通量很大,而且成本很低,但产品售价相对较低,竞争激烈,也适合以产品销售为主,不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里,那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。 鉴于宠物店的消费群体比较特殊,宠物店的选址要留意几个细节地方的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于几个名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费,所以店址的选择要考虑到消费者停车的便利。有好些方面是禁止有宠物通行的,他在选址的时候一定要考虑到这点。如果有寄养宠物的服务,一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活。

2018年全国新开宠物店数量超过8000家,同时关店的数量超过5000家,平均每天就有13家宠物店关门。开了宠物店,但是生意惨淡,85%的宠物店处在盈亏平衡或者以下。(数据来自网络)为什么你的宠物店不赚钱呢,因为你“掉坑”里啦。下面我们看看:2019年月营业额过30万的宠物店都做了什么?北京·小拇指宠物生活馆,月营业额超30万,客单价800元的宠物店。1.定位中高端,做20%人的生意,赚80%的钱。2.只选择货源稳定的产品,走量的产品不做单一推荐。3.店内所有产品不设价签,不放过任何一个与客户沟通的机会。4.电商大促期间,宠物店至少要提前半个月做活动,要通过有效的沟通渠道(微信群、朋友圈、电话等)告知宠主活动力度。5.不要盲目赚钱,要为宠物做对的事情。有时候把客户往外推恰好是更好地往回拉。6.用洗护美容业务来获客,不在意它是否能赚钱。7.顾客变得专业了,就更加离不开了。成都·Hello萌宠单日营收破7万1.做增量市场的生意,需要开发培养养宠人群,途径就是售卖活体,抓住首次养宠客户。2.小宠卖得好的时候基本可以覆盖一天的房租成本。3.按照消费者的消费习惯,零售放在购物中心附近,服务放在消费者家门口,医疗放在交通便利的地方。4.员工会用专业的知识告诉每一个客户养猫的理念,养猫的必需品以及养猫的注意事项有哪些。5.商品定价遵循线上线下同价,有些商品甚至比线上便宜。6.会员等级根据累计消费金额计算,即使是散客,累计消费金额达到也会享受相应的会员折扣。7.送货上门,同城可1小时送达。上海·主子在上,开业不满5个月的猫咖,月营收近30万?1.桌布、挂帘、门帘、地垫均选用统一日式风格,配上射灯显得格外温馨,立马烘托出猫咖的主风格。2.猫咖内桌椅设计充分考虑猫咪的天性,比如吧台椅的椅子腿上都缠了剑麻绳,方便猫咪追逐打闹时攀爬;再如吧台桌下方类似置物格的设计,方便猫咪寻找独处空间。3.利用实木柜将猫厕所隐藏起来,并在柜子里安装换风系统,保证空气清新。4.活体和自制宠食成为两大的收入来源,同时也提供宠物营养餐、宠物派对等。5.为撸猫客户提供桌游游戏卡牌,如狼人杀、剧本杀等,大厅内还专门安装了投影仪,可以播放影片或者玩游戏,有点类似于轰趴馆。6.因为空间局限,为了保证猫咪有充足的活动空间,店内并没有摆放太多货架,大多数货品都是放在仓库内。当客户想要买商品时,提供3公里以内的免费送货上门服务。7.不管一只猫咪售卖出去多久,都会做定期回访跟进,了解猫咪的健康状况。

一、前言 随着社会的发展,随着生活水平的提高,人们爱好的范围更加的广泛,其中喜欢养宠物的人越来越多。有团体调查指出,半数受访者认为,饲养宠物有助改善心理健康精,精神科医生亦指,宠物对人类的心理健康有好处。宠物可以给人们带来很多方面的益处,据调查,当一个地区的人均收入超过3000美金的时候,这个地区的消费习惯和生活休闲习惯将发生巨大的转变。有专家机构指出,一旦过3000美金的标准,当地的宠物用品市场将按照50%的速度递增。 宠物用品的消费群体一般是富有的家庭和单身贵族,一般不计较价钱,这给了宠物用品经营者非常大的空间。 中国宠物经济的市场潜力至少在200亿元人民币,且年增长速度保持在20%以上。以上海及北京为例,每年的宠物消费分别在15亿及20亿左右,每年保持10%的增长速度。巨大的发展潜力,让任何人都无法漠然置之。“花钱把一只小狗抱回家后,投资才刚刚开始,宠物主人花在宠物犬身上的钱往往比花在自己身上的还多”。投资一个宠物店,可以让你每年实现数十万甚至过百万的获利,实在是投资者的明智选择。 据北京市公安局今年7月份的统计,北京市内登记在册的宠物就有53.4万只,如果加上没有注册的,数量可能达到上百万只,而且这个数字还有上升的势头。小小宠物开始衍生出一个不可小视的新产业。 由此可见,宠物店得开发,是一个极为有利的市场。 二、策划摘要 这是为某某宠物服装用品实体专卖店有限公司制作的策划书,为了开拓出时尚宠物服装第一品品牌,吸引更多高级白领,爱好时尚,喜爱宠物人士。 刺激市场,拓展顾客群,给顾客提供一个深入了解我公司的平台,让更多的爱宠者,养宠者,光顾本公司,以期增加服装销售量。 其中内容包含了详细的市场分析,营销侧路,和售后服务,经费预算等策划路线。 三、公司简介 某某宠物服装公司于某时成立于某地,是一家专门经营宠物服装的公司,在经过不断的发展开拓后,我们公司已经日渐成熟,自创立以来,取得各个方面的成绩:在销售方面,技术方面,人才培训方面都取得了很好的发展。 目前我司经营的产品有...每种产品,每种系列都志在服务顾客,开启一个多元化,多品位,高质量的服装产品公司,我司提供多种系列的宠物服装:迷你系列,可爱系列,贵族系列,休闲系列等,同时又专业的人员为您指导,为您的爱宠量身订做,您所需要设计的款式,在我们公司都能为您制作,并且在最短的时间内为您送货上门,为您提供最贴心的服务。 回望过去,展望我们公司已经取得了一定的市场,无论是管理机制、运营机制、营销方面还是售后服务方面都取得了广大客户的好评,我们相信在产品与服务的完美结合下,我们相信一定可以取得一个享誉世界的知名品牌。 四、市场分析 宠物服装店市场分析包括以下几点 (1) 当前市场状况及市场前景 现在走在都市街头,时常会看到一些穿着“奇装异服”的宠物和主人在街头漫步:婀娜女郎带着身穿粉色纱裙的吉娃娃,老俩口牵着一袭火红长裙的博美,西服革履的主人后面跟着只披挂绿色迷彩服的米格鲁在一些宠物用品专卖店里,各式各样的宠物时装琳琅满目,款式繁多,一点也不亚于专卖店里的童装。而且宠物时装的价格一点不比儿童时装便宜。 宠物经济的确是一湖看不见底的深水。据北京市保护小动物协会统计,目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫、狗、鸟、鱼等不同的宠物。而实际数字远远不止于此。天津、南京、广州、杭州、深圳、成都等地的宠物普及程度也较高,据统计,我国仅宠物狗上户口的就有6000万只。 随着中国经济的高速发展及人民消费理念的不断更新,必将为宠物行业的高速发展提供契机,并势必引发宠物经济的热潮。我国目前至少有宠物1亿只(条)。2008年至2009年欧美各国家庭在宠物产品上的开支不减反增,每年美国宠物行业的开支占到美国GDP的1.34%,2008年美国宠物用品市场总值已达434亿美元,较2007年上升5%,这为中国宠物用品行业提供了强大的外销潜力。 下面是几个宠物服装相关数据图: 宠物服装的分布 以上图表说明我国的宠物行业存在着很多的市场,前景也非常大,很有利于现在开宠物商店经营者的发展。所以我们应当抓住机遇,迎接新产业的挑战。 (2)消费者的接受性分析 据调查,饲养宠物的家庭多为高、中收入家庭,大多收入在3000元以上的养宠居民,购买目的由原来的简单饲养到现在的健康互动式的饲养,会表现为以下几个方面: l 消费者接受心理日趋成熟,由简单喂养,到现在购买高级宠粮,宠物消费已经渐渐成为一种时尚 l 对宠物的其他生活消费,特别是宠物的外表装饰上,因此宠物服装就更占据主体地位 l 精神寄托上,据研究表明:有孩子的家庭养宠物的概率相对较高,单身女性也是宠物重要的消费群体,还有老年人,这些群体在当今社会上对宠物的需求越来越高 (3)对产品市场影响因素进行分析 n 对宏观环境的分析 根据国家统计局的资料,在2001年至2009年间,国内生产总值由2001年的109,655亿元增至2009年的335,353亿元,年均复合增长率15%。人均国内生产总值则按约14.2%的复合年增长率增长,由2001年约8,622元增至2009年约25,000元。 n 对社会环境的分析 透过农村人口向城市的迁移,以及乡镇向城市的转变,工业化加速中国城市化进程。根据国家统计局资料,中国的城市总人口自2001年至2008年间增加约1.26亿,复合年增长率约为3.4%。2001年城市人口约占总人口的约37.7%,2008年该比例已增至约45.7%。 预计到2013年,中国城市人口占总人口的比例将在2013年增至53%。 随着中国经济的迅速增长,城市家庭的收入水平亦相应增加,生活水平得以改善。根据国家统计局的资料,中国城市家庭每年的人均可支配收入从2001年6,860元增至2009年约17,175元,复合年增长率约为12.1%。 根据国家统计局的资料,2001年至2009年间,中国消费品零售总额复合年增长率达到16.1%,比城市可支配收入的增长速度快。 这说明我国生活水平的提高,相对应的消费水平也都具有一定的提高。 这些数据表明:人们的生活水平日渐提高,高收入家庭也越来越多,对于生活环境,精神要求也越来越需求,这也是对我们开发这行业非常有利的。 (4)我们公司的SWOT分析 S优势 我们公司(商店)门面独立,地理位置优越,位于。。。 。。。商场专柜豪华,。。。。模式(这里具体模式由贵店再说明摆设)让您有宾至如归的感觉 W劣势 品牌尚未成熟,缺少宣传 O机会 宠物服装店目前大型规模的并不是很多,我们应该抓住机遇,创造更吸引顾客的产品 保证产品质量,产品就是人品 T威胁 存在着市场份额比较大的公司 其他公司继续入驻某某市 总结以上几点得出:我们应当利用机会,利用机遇,提高自身品牌知名度,单目前还没有开展强有利的活动,所以我们有必要在质量和品牌上的大大优化上以提高营业额 五、营销策略 根据市场分析,结合各种商业模式进行营销,我们可以采用以下几种营销战略: 1、 目标市场:根据市场分析,我们可以确定目标市场为白领及以上有经济能力的成功人士,喜爱宠物,爱好时尚。 2、 建立一个舒适、高雅、大方的实体品牌宠物服装店(公司) 品牌店是我们的面,所以必须装修要高雅、大气,才能吸引高中档消费人士,我们服装店的形式是:独立门店,商场专柜,我可以推荐以下店面类型: 这是外面包装和里面摆设的店面形式,舒适、高雅、大气都体现都淋漓尽致。相信这样的商场,这样的门面会有很多消费者喜欢的。 3、建立网络营销市场,开发出自己的网上公司,线上线下双管齐下 建立一个宠物服装品牌有以下作用 l 宠物服装品牌网站可以提升、拓展、纵深服装品牌的形象、价值及外延。 l 宠物服装品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”,不管是普通来访者、消 费者,还是服装品牌生产经营活动价值链上的各个环节。 l 宠物服装品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合 广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。这些活动都应以服装品牌核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。 通过有效的网络营销活动,可以使×××服装品牌网站实现上述期望,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化服装品牌传播目的。 4、广告的宣传 现在的每种产品要深入人心,广告是最好的奠定基础,广告是最好的推销模式。我们可以有以下几种推广: A. 张贴海报的宣传,这是最基本的 B. 电视推广,要做大,要做好,要入住人心,电视推广是最佳选择之一 C. 投放网络广告,网络广告是投入较大,效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网站广告投放 制定网站广告投放计划,在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放, 即时通讯广告 主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放 这相对来讲是比较经济实惠的,可以在这方面着重。 D. 通过宠物服装服务员的推广。适当办理促销活动动,加大产品销售额。 E. 公司规模较大的话,可以聘请明星代言 5、对促销人员的激励: 1) 订立佣金制度:按销售额的大小给予销售人员,一定的利润,可以有以下几种报酬送礼,奖金,销售竞赛,旅游等给员工,以资奖励 2) 订立消效绩考核制度:根据员工完成的程度,实行多劳多得制,可以给有较大贡献的员工进行升迁,根据员工年终业绩评比,对于不合格的员工给予严惩甚至开除。 6、延伸本市产品——经营连锁店 随着公司的成长,随着品牌的成熟,知名度的提高,我们可以开发其它地区的宠物服装分公司,拓展产品线,甚至打到国外市场 7、满足消费者的情感诉求: ² 为消费者办理VIP 会员看,让消费者享受会员折扣 ² 设立兽医专门机构,为消费者的爱宠看病 ² 设立爱宠咨询机构,服务机构 ² 在一些节假日设立一些优惠活动,或者免费活动 ² 满足消费者的心理需求,每满多少,给以赠送小礼品等等 ² 也可以免费提供爱宠其他的日用小礼品的赠送等等 六、产品策略 1、产品整体 a) 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务 产品=实体 服务 b) 整体产品的五个层次 核心产品 形式产品 延伸产品 期望产品 潜在产品 2、关于宠物服装产品的决策 ² 对于核心产品——宠物服装的计划 定制服装产品的市场开发计划,对原有款式的增加和改变与创新,使用公司专门的品牌和包装,为顾客提供各种服务和保证,新服装产品生产完成推向市场,再做市场调查,新产品销售情况和顾客反映情况以便完善品牌质量 ² 增加消费者得期望产品 有良好的服务平台,是吸引顾客的一个重要前提之一 开发个性化服装,由于市场竞争激烈和消费者需求的多样化,只有极少数的名牌高档商品才能长盛不衰,在产品刚刚跨入成长期时,就开始研究产品的更新换代。既能以前一代产品的销售利润补偿新产品的促销费用,又能大大缩短新产品的介绍期,同时树立本公司产品的系列化形象,有利于产品销售和保持市场份额。 ² 建立自己公司的知名品牌 品牌策略在产品的推销中往往能起到意想不到的作用。许多著名公司都有自己的商标, 而有些商标则是“信得过产品”的代名词,它们的进货质量标准比较严格,并且强调要使用它们的商标。著名分销商的统一商标,也可免去大额广告宣传费用,对于小额出口也很有好处。 ² 增设潜在产品 宠物服装公司不应单单仅仅是服装,应该也要增加一些其它宠物用品,如宠物食品,宠物化妆工具,宠物药品,服装定制师,定制高级服装等,这也是吸引顾客的一部分。 ² 服装价格策略 在公司新成立时,公司正处于成长阶段,我们最重要的是打品牌,可实行略高于成本的低价策略。在公司进入良性发展阶段,可进行特价销售,定制销售,拍卖定价等方式进行服装的销售,在进入成熟阶段,我们已经有一定的市场份额,公司也有一定的知名度,我们可进行适当提高产品售价,以提高公司利润。 七、售后服务 在市场激烈竞争的当今,售后服务成为吸引客户和消费者的一个重要因素。售后服务是一个长期的过程,其服务质量评价标准是客户的满意度。这种满意度会直接影响到消费者下次的购买选择,进而影响消费者与厂商的关系及其对产品的忠诚度。 所以我们要做的两件事情是:一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客。失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题,成功的销售人员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客,使销售额越来越多,销售业绩越来越好的角度考虑问题的。 1、 所谓“老顾客”原则 u 顾客是人,是女人,将心比心才能真正打动人,才能赢得顾客的信任 u 永远牢记:我们是销售人员,创造销售业绩是我们的职责、本分。我们做一切顾客维护 工作的目的是创造销售额,推动品牌形象! 2、维持老顾客体系: ² 建立老顾客档案,注明老顾客的性别、兴趣爱好、邮箱、消费习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观、大概年龄,住址,电话号码等等。其中要求老顾客填写这些内容,应说明清楚,以亲切关心的服务态度让顾客安心,告之顾客我们登记的目的是为了更好地为之服务。并保证顾客的个人资料不会透露。 ² 在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。经常保持与老顾客的沟通和交流,有效防止顾客的经常性流失。利用数据库,还可以对顾客进行差异分析,从中识别出"金牌"客户。 ² 店铺应建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。 ² 节假日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。 ² 一次消费满多少元以上的顾客在购买一周后须电话回访,询问顾客的穿着感受、洗涤是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的,须与顾客约定时间给予解决。 ² 老顾客带来的新顾客,无论购买金额多少,当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持;感谢新顾客对品牌的认可。 ² 回访收集来的内容,有关地区管理方面的统一由地区处理,有关公司方面的转交到总公司客服部,由公司统一处理。 3、 将顾客反馈的问题及时有效的解决,以便更好的完善公司服务体系。 八、经费预算 1、预算(投资2000元左右的市场调查分析,预付六个月的房租:5000元/月 2、装修:灯具,服装模特及其他装修费等5000左右 3、产品首批调货15000元左右(可分为三档,高档60﹪,中档30﹪,特价品,服饰配品,10﹪(中高档次进价为40-60之间,中档次进价为20到40,低档次就5到10元) 九、附录 1、关于产品层次的解释: 2、国内宠物行业市场竞争结构研究图 3、关于SWOT的解释: SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。 SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析方法,用来确定企业本身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。老吧怎么觉得这个理论就是我们的“知己知彼”? 从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的 问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。 4. 关于服装市场的问卷调查表 宠物服装市场调研表 宠物犬逐渐走入人们的生活,穿衣的狗狗更是引领着一个新的潮流。为了了解宠物服 装的市场需求,特制定此问卷。衷心感谢您的热情参与! 1.您的性别: * 男 女 2.您的月收入 * A.1000元以下 B.1000-2800元 C.2800-3800元 D.3800元以上 3.您家里是否有宠物狗(如果选择否,请直接跳到5) * A.是 B.否 4.如果养宠物狗,品种是什么 * A.博美 B.可卡 C.雪拉瑞 D.比熊 E.哈士奇 F.萨摩耶 G.贵宾 H.松狮 J.其它 5.如果有宠物,是否会考虑给宠物添置衣服 (如果选择否,调查问卷完毕,谢谢您的回答;如果选择是,请继续作答) * A.是 B.否 6.从下面哪些渠道了解到所要购买的宠物服装(多选) * [多选题] A.家人、朋友介绍 B.网络 C.报纸、杂志 D.其它 7.比较喜欢从哪里购买宠物服装(多选) * [多选题] A.小商品市场 B.网上购物 C.超市、百货商场 D.宠物店 E.其它 8.如果为爱犬购置服装,最看重下列哪一方面 * A.面料是否健康舒适环保 B.款式是否新颖时尚有趣味 C.结构设计是否方便多功能 D.性价比是否高 9.对于宠物服饰的功能性,比较看重下列哪些功能(多选) * [多选题] A.生理装 B.孕期装 C.夜行衣 D.抗菌性 E.其它 10.如果为爱犬购置服装,能接受的心理价位是多少 * A.30 元以下 B.30 –50 C.50-100 D.只要喜欢,价格无所谓 11.喜欢为宠物挑选哪种类型的服装(多选) * [多选题] A.运动休闲 B.时尚个性 C.乖巧可爱 D.职业成熟 E.其它 12.是否在意宠物服装的品牌 * A.是 B.否 13.所购置的宠物服饰存在哪些问题(多选) * [多选题] A.做工不精细,衣服不耐穿 B.大小不合身 C.款式可挑选性不多 D.穿脱不太方便 14.您多久会为宠物买一次衣服 * A.一个月一次 B.2-3个月 C.3个月以上 D.遇到喜欢的就随时会买 15.是否会选择为宠物量身制作衣服的宠物裁缝店 * A.是 B.否 16.希望宠物裁缝店可以提供哪些服务(多选) * [多选题] A.可以当场购买成品服装 B.可以为狗狗设计衣服 C.要有除了宠物衣服之外的其它宠物用品 D.可以在宠物裁缝店周围停车 17您所居住的地方,宠物店密集程度如何 * A.高,随处可见 B.一般 C.很难见到 18.最后感谢您的配合: 我精心推荐